Häufige Fragen & Antworten

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Das ist schnell erklärt. Es gibt die drei großen Bereiche: Cashback, Gutscheine und City Vorteile. Im Bereich Cashback kannst du bei nahezu jedem bekannten Onlineshop einkaufen und bekommst einen Teil deines Rechnungspreises als Cashback von uns zurückerstattet. Im Bereich Gutscheine findest du stets die aktuellsten Rabatte der Onlineshops. Diese Rabatte werden dir schon vor dem Kauf vom Kaufpreis abgezogen. Im Bereich City Vorteile bekommst du ebenfalls unglaublich viele Preisvorteile - nur eben jetzt vor Ort in über 100 Städten. So kannst du Online und Offline sparen.
Ein Gutschein bietet dir einen Sofortrabatt. Das heißt, du bekommst noch vor dem Kauf etwas abgezogen. Cashback heißt, du kaufst ganz normal ein und nach dem Kauf bekommst du eine Gutschrift. Das ist bei den Händlern noch beliebter, weil sie dich so für den Kauf belohnen können. Wie viel Cashback du bekommst, steht bei jedem Shop auf card4you.de dran. Wenn da z.B. 10% Cashback steht, bekommst du bei einem 50,00 € Einkauf ganze 5,00 € zurück.
Vereinzelt ist es möglich, aber in der Regel nicht. Darum schreiben wir immer auf der Shop-Detailseite, ob es möglich ist oder nicht. Wenn es nicht möglich ist und du probierst es trotzdem, kann es passieren, dass du keins von beiden bekommst. Das entscheidet aber der Shop und darauf haben wir keinen Einfluss.
Damit Cashback funktioniert, musst du dich auf jeden Fall vorher bei card4you.de einloggen oder das Browser-Widget installiert haben. Du wählst dann deinen Shop aus und kaufst wie gewohnt ein. Nach ca. 60 Minuten siehst du im Bereich "Mein Konto > Meine Cashbacks" eine neue Transaktion mit deinem Cashback. Zunächst gehört das noch nicht dir. Aber wenn du die Ware behältst, gibt es der Händler nach ca. 4-6 Wochen frei und du kannst es dir auszahlen lassen von uns. Übrigens: Nachdem du den Shop bei uns ausgewählt hast, solltest du vermeiden, weitere Tabs/Fenster zu öffnen, um nach weiteren Gutscheinen zu suchen. Dadurch passiert es meistens, dass der Shop das Cashback nicht mehr vermerken kann und du kannst es nicht bekommen.
Es gibt nur eine: Du musst in deinem Browser Cookies aktiviert haben. Cookies sind aber standardmäßig aktiviert (sofern du sie nicht deaktiviert hast), denn fast jede Webseite braucht Cookies. Wir brauchen die Funktion, damit die Shops deinen Einkauf auch wirklich zuordnen und die Cashback gewähren können.
Es gibt 3 mögliche Fälle, warum das passiert ist:
1. Du hast dich nicht an die goldene Regel gehalten und hast während des Kaufvorgangs weitere Tabs/Fenster geöffnet. Das Cashback ist dir leider entgangen und du solltest beim nächsten Mal die anderen Fenster zulassen.
2. Es ist technisch etwas schiefgegangen. Wir können beim Shop nachforschen, was passiert ist. Mit etwas Glück, können wir das schnell klären und du bekommst dein Cashback nachträglich. Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht über das nebenstehende Formular.
3. Du hast in deinem Browser Cookies deaktiviert. Das Cashback ist dir leider entgangen. Lass die Cookies in Zukunft am Besten an.


Meine Daten

Wir müssen wissen, wohin wir dir dein Cashback bzw. deinen Bonus auszahlen sollen. Außerdem brauchen wir deine Adresse, wenn wir dir deine Shoppingcard schicken sollen. Daher trage bitte deine Daten ein. Wir behandeln alle Daten streng vertraulich.

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